Гарантийная поддержка и сервис систем радиосвязи и телекоммуникации

Поможем минимизировать время простоя оборудования, снизить финансовые потери, издержки и совокупную стоимость владения системами связи, а также уверенно планировать бюджет на ремонт и обслуживание.

ЛЕО ТЕЛЕКОМ | Служба сервиса

Служба сервиса — это доступ не только к уникальному опыту и ресурсам ЛЕО ТЕЛЕКОМ, но и к высококвалифицированным инженерам, готовым в режиме 24/7 оперативно и точно решать ваши задачи.

ОСНОВНЫЕ ВЫЗОВЫ ЗАКАЗЧИКОВ

Высокие затраты на ремонт

Внезапные поломки требуют оперативного вмешательства и часто сопряжены с большими расходами, особенно если оборудование специализированное или находится в отдаленном регионе.

Непредсказуемость бюджета

Отсутствие прогнозируемого плана обслуживания приводит к росту непредвиденных расходов. Это усложняет планирование и контроль бюджета.

Долгое восстановление после сбоев

Без четко организованной системы поддержки время простоя может составлять часы. Это критично для объектов, где связь — вопрос жизни и безопасности.

Сложности с запчастями и квалифицированными специалистами

Даже при наличии технической команды не всегда есть доступ к оригинальным комплектующим или квалифицированным инженерам, способным быстро разобраться в сложной системе.

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА

Минимизация простоя и поломок оборудования

Снижение совокупной стоимости владения системой

Гарантия качества и соответствие стандартам

Доступ к экспертизе и специализированным ресурсам

Минимизация простоя и поломок оборудования

Проактивная диагностика позволяет выявлять неисправности до того, как оборудование выйдет из строя.
Быстрое реагирование специалистов сокращает время простоя и минимизирует убытки.
Предсказуемость работы системы снижает технологические риски.

Снижение совокупной стоимости владения системой

Сервисный контракт обеспечивает предсказуемость бюджета и исключает непредвиденные расходы.
Сокращение потребности в штате высококвалифицированных инженеров.
Регулярное обслуживание продлевает срок службы оборудования и предотвращает дорогостоящий ремонт.

Гарантия качества и соответствие стандартам

Обслуживание обеспечивает сохранение заявленных производителем характеристик оборудования.
Соблюдение норм и регламентов позволяет сохранить гарантию.
Обслуживание соответствует всем стандартам безопасности.

Доступ к экспертизе и специализированным ресурсам

Работу выполняют квалифицированные специалисты, прошедшие обучение у вендоров и имеющие опыт работы с различными системами.
Ремонт проводится с использованием оригинальных комплектующих в сертифицированной электролаборатории.
Удаленный мониторинг и техническая поддержка 24/7.
Демо-стенд позволяет моделировать реальные ситуации и находить решения удаленно.

УСЛУГИ ЛЕО ТЕЛЕКОМ

Расширенная гарантия

Продление срока и/или расширение объема гарантийных обязательств производителя и интегратора сверх стандартного срока (обычно 1-3 года).

Платный Ремонт

Восстановление работоспособности оборудования, вышедшего из строя по истечении гарантийного срока, или в случаях, не покрываемых гарантией (повреждения при эксплуатации, неправильное использование и т.д.).

Подменный фонд

Предоставление заказчику на временной основе исправного оборудования взамен неисправного, находящегося в ремонте или на плановом обслуживании.

Плановое техническое обслуживание

Регулярные, запланированные работы, направленные на поддержание оборудования в исправном состоянии, предотвращение отказов и выявление потенциальных проблем до их возникновения.

Аварийное техническое обслуживание

Немедленное реагирование и выполнение работ по восстановлению работоспособности системы связи при возникновении критического отказа или аварии.

Консультации и техническая поддержка

Предоставление экспертных знаний и помощи по вопросам, связанных с проектированием, эксплуатацией, оптимизацией и устранением неисправностей систем Заказчика.

Аудит систем заказчика

Комплексное обследование существующей системы Заказчика с целью оценки ее текущего состояния, соответствия требованиям, выявления проблем и потенциала для улучшения.

Мониторинг оборудования заказчика

Постоянный или периодический удаленный контроль ключевых параметров работы системы и инфраструктуры Заказчика с помощью специализированного ПО и датчиков телеметрии.

ПОЧЕМУ ЛЕО ТЕЛЕКОМ

ЛЕО ТЕЛЕКОМ | СЛУЖБА СЕРВИСА — ВАШЕ СПОКОЙСТВИЕ

ЛЕО ТЕЛЕКОМ | Служба сервиса — это не только опыт, экспертиза и первоклассный персонал. Это понимание вашего бизнеса. Всю свою историю мы изучали, как устроены нефтегазовые месторождения, перерабатывающие, химические заводы, горно-металлургические комплексы, энергетические объекты, а также транспортные, городские и общественные объекты. Мы знаем, как устроен ваш бизнес и у нас есть ресурсы, чтобы применить эти знания на практике и обеспечить ваше спокойствие.