Журнал Critical Communications Today организовал визит в штаб-квартиру Hytera Mobilfunk
В прекрасный зимний день в Бад-Мюндере, Германия, мы посетили штаб-квартиру Hytera Mobilfunk. Маркус Олтманс, вице-президент по маркетингу и связям с общественностью согласился провести экскурсию.
Компания Hytera Mobilfunk является торговым представительством Hytera в немецко-говорящих странах, странах Бенилюкса, Италии, Восточной Европе и Греции. Данный факт привел к значительному увеличению персонала сервисных отделов, отделов маркетинга и отделов продаж. Штаб-квартиры Hytera Mobilfunk продают значительное количество оборудования - до 100,000 в год. После первой поставки новых радиостанций Hytera, терминалы были переданы в отдел продаж для обеспечения внутренней связи, а также для демонстрации потенциальным покупателям. Ранее, в штаб-квартире для внутренней связи использовались беспроводные телефоны DECT.
В отделе обслуживания системTETRA можно увидеть множество рабочих мест, отображающих в режиме реального времени работу различных систем, которые используются клиентами. Персонал компании работает в тандеме с сотрудниками заказчика, что позволяет координировать все вопросы по ремонту и исправлению ошибок в базовых станциях.
Зоны обучения Hytera Mobilfunk – иначе называемая Европейская Академия Hytera , где специалисты могут “познакомиться с конфигурацией системы TETRA, от программирования радиостанции до программирования систем.
В более шумном помещении представлено все оборудование, используемое при обучении. Системы (DMR и TETRA) с различным годом выпуска, особое внимание уделяется базовой станции DIB-500 R4, выпущенную в 2007.
Следующая остановка – зона заводских испытаний – в данной зоне тестируются уже проданные системы, конфигурируемые для новых владельцев. Они подвергаются имитации нагрузки, что позволяет избежать повреждения.
Склад компании, где храниться продукция Hytera. Олтманс объясняет, что продукция поставляется с заводов Hytera и затем изменяется в соответствии с требованиями заказчика – при необходимости оборудуется дополнительными аккумуляторами и соответствующими антеннами для используемых частот.
Зона обслуживания и ремонта компонентов базовых станций укомплектована оборудованием для тестирования и измерения Rohde & Schwarz.
Мы проходим через офисы, в которых персонал занимается покупками, логистикой и обслуживанием терминалов. “Мы также продаем запасные части для радиостанций Hytera сертифицированным сервисным партнерам,” говорит Олтманс. Также он отмечает, что количество оборудования заставляет задумываться о возможности его ремонта. Например, в некоторых регионах с высокой влажностью воздуха существует тенденция к стиранию надписей на клавиатуре, что требует замены клавиатуры раз в два года, “таким образом, нет резона в замене всего терминала, если можно заменить только клавиатуру ”.
Следующая остановка – внутренняя зона испытания для проведения НИИОКР, где проводятся испытания всех новых систем и оборудования до их ввода в эксплуатацию. Олтманс, отмечает, что большинство тестов автоматизировано и проходит по предустановленным сценариям, например совершение голосовых вызовов и передача данных.
Затем мы переходим в новое здание комплекса, которое было открыто во время празднования 35-летнего юбилея компании в Октябре 2015. Олтманс отмечает, что на крыше нового здания установлено огромное количество солнечных батарей, а также система распределения теплого воздуха.
Лаборатория НИИОКР TETRA – самое новейшее оборудование, разрабатываемое здесь это внешняя базовая станция DIB-R5. «Система одного ящика”, состоящая из базовой станции и контроллера, и которая может запускаться через блок питания ноутбука благодаря низкому потреблению электроэнергии и может быть с легкостью установлена при помощи интерфейса на базе веб-браузера.
